Cerchi un percorso formativo per tutto il tuo staff in aula o nel tuo club?
Non guardare altrove... eccolo!

"Serie Ristretta Club è il Percorso Formativo che Ti permette di
Formare tutto il tuo staff
anche nel tuo club!"

 

 

	Partecipa al percorso formativo gestionale più completo per tutto il Tuo Staff e scopri come organizzarlo anche nel Tuo Club!

 

 

Il percorso formativo Serie Ristretta Club è stato pensato per soddisfare le esigenze dei titolari di centri fitness come te: l'obiettivo è di formare tutto il tuo staff e di offrirti strumenti di lavoro gestionali per migliorare la tua attività.

Il calendario delle lezioni è strutturato per giudarti, in tre semplici passi, a completare la formazione dei ruoli chiave e strategici della tua attività: gestionale, tecnico e commerciale!

 

 

Ecco i tre passi della Tua formazione:

 

Start-up

Stage Manager

Head Manager

 

Rispetto a chi fa questo lavoro senza aver mai gestito un club, ho testato personalmente le strategie gestionali che ti consiglio e proprio dall'esperienza diretta è nato questo percorso formativo.

So già che la parte più difficile è l'inizio, proprio perchè l'esperienza mi ha insegnato che il cambiamento, anche se minimo, spaventa sempre.

Se hai partecipato a qualche corso di formazione gestionale, avrai già vissuto l'esperienza di ascoltare qualcuno dire cose giuste su come migliorare la gestione del club, ma spesso poco vicine alla tua realtà!

Ti sarai detto: "sì bello, ma ora da dove comincio?". So cosa significa gestire un Fitness Club!

 

 

Ecco cosa sapere:

 

	la formazione è l'unico modo per uniformare la qualità del lavoro del tuo staff
	la raccolta e l'interpretazione delle statistiche è l'unico modo per impostare un controllo di gestione della tua attività

 

 

Fino a quando non deciderai di modificare qualcosa, non riuscirai a migliorare di molto la gestione del tuo club!

Se non decidi cosa fare, continuerai a correre dietro gli imprevisti: saldi rimandati, certificati medici dimenticati, tessere magnetiche non utilizzate, tornello costantemente evitato, personale mal gestito e poco informato sulla conduzione del centro.

 

Ho già affrontato e risolto queste
situazioni in altri club!

Cosa puoi fare? Semplice: darti delle regole, comunicarle ai tuoi clienti e rispettarle, anche se all’inizio è difficile. Tutto qui: decidi quello che vuoi fare e prosegui per la tua strada.

 

Ora puoi migliorare il tuo modo di pensare!

So già a cosa stai pensando: i miei clienti sono fatti così, non compreranno mai abbonamenti a lungo termine, la mentalità della mia zona è questa, non capiranno mai la scelta del fitness e dell’open,…

...ora puoi scegliere!

 

 

Cosa hai con Serie Ristretta Club:

 

formazione del desk formazione della consulente commerciale formazione del consulente tecnico strategie gestionali promozioni commerciali eventi e fidelity card formazione direzione tecnica formazione direzione commerciale formazione da fitness manager

 

 

Le domande più frequenti sul percorso formativo
Serie Ristretta Club:

 

Come è strutturato il percorso formativo? Il percorso formativo di Serie Ristretta Club è strutturato in tre passi, studiati ed organizzati per permetterti di completare la formazione in base ai tuoi tempi ed alle tue scelte. I passi formativi, sono pensati per avanzare nel tuo percorso solo quando sei pronto ad applicare le strategie successive.

 

Sono obbligato a terminare i passi della formazione? No, puoi fermarti anche al primo passo. Infatti la novità del percorso formativo Serie Ristretta Club è proprio questa: alla fine di ogni passo c'è una verifica dei risultati e quindi puoi decidere se continuare o no.

 

Solo lo start-up è sufficiente come formazione? Il passo di start-up è strutturato per offrirti le informazioni e gli strumenti di base per migliorare il lavoro al desk, all'accoglienza e alla direzione tecnica. Se il tuo club è inferiore ai 300mq, potresti anche non completare tutta la formazione: in generale il mio consiglio è di terminare il percorso formativo, perchè i concetti di marketing relazionale (C.R.M.), affrontati nei passi stage manager e head manager, sono fondamentali per aumentare la fidelizzazione e il fatturato.

 

Posso cominciare dal passo stage manager? Puoi saltare il passo start-up, solo se la raccolta dei dati al desk (tour, miss,...) è completa e senza l'uso di alcuna modulistica, quindi già informatizzata con un software gestionale. L'obiettivo principale della formazione di start-up è quello di dare al titolare il pieno e completo controllo delle statistiche di base del club. Senza queste, non è possibile continuare la formazione. Inoltre hai bisogno di accogliere il cliente con almeno due persone contemporaneamente, una al desk e l'altra al commerciale, per 12-15 ore a settimana.

 

Quante promozioni sono previste nel primo anno? Almeno tre e solitamente coincidono con le festività di Natale e Pasqua, oltre che in Estate e a Carnevale o S. Valentino. Nel passo di start-up si inizia a lavorare sui tre eventi principali per il club: l'open day/week, Natale e quello di fine stagione. Hai bisogno di farli diventare istuzionali per il tuo club entro massimo tre anni: solo dopo puoi pensare di concentrarti su altri tipi di eventi e promozioni.

 

Si usa una modulistica per raccogliere i dati? Insegno l'uso della modulistica di base durante il corso di start-up solo per far capire a tutto il personale come raccogliere i dati principali del club. Anche se è solo un modulo, è molto importante per te avere un software gestionale che ti dia in tempo reale tutte le statistiche: è fondamentale per analizzare l'andamento della tua attività, indifferentemente dal passo formativo che stai seguendo.

 

Posso fare a meno di raccolgiere i dati? Fino all'anno scorso (2007!) rispondevo dicendo che la scelta della raccolta delle statistiche è strettamente personale e che alcuni decidono di trascurarla a vantaggio della praticità e del fatturato. Oggi posso dirti che è fondamentale sia per monitorare il lavoro dei collaboratori, che per leggere in anticipo le variazioni del mercato.

 

Come si svolgono i corsi? I corsi sono organizzati in base ai passi del percorso formativo. Di solito, sia il passo di start-up, che quello di stage manager, durano 2 week-end, mentre quello di head manager dura 1 week-end. Quando la formazione si svolge nella mia sede, rispetto questo calendario, quando invece la organizzo in un club, le giornate possono subire delle piccole variazioni, perchè cerco di personalizzare i contenuti.

 

Posso organizzare i corsi nel mio club? Questa è la novità di Serie Ristretta Club: infatti puoi decidere di organizzare il percorso di formazione nel tuo club, risparmiando tempo e costi di trasferta per tutto il tuo personale, avendo la comodità di restare nel tuo centro. Inoltre eviti che qualcuno del tuo staff si assenti ai corsi, proprio perchè non vuole fare le trasferte. La soluzione della formazione itinerante è nata per soddisfare le esigenze di quei titolari che, stanchi degli eccessivi costi della consulenza, non vogliono rinunciare alla presenza di un formatore e coach gestionale nel loro club, anche se per meno giorni durante l'anno. L'unico costo in più rispetto al calendario presso la mia sede, sono le mie spese di trasferta, vitto e alloggio, che sicuramente, sono inferiori a quelle che sopporteresti per te e per il tuo staff.

 

 

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Sono Donato Natale, lavoro nel settore del fitness dal 1988 e mi occupo di gestione, marketing e formazione del personale per centri fitness e wellness dal 2001.

Vuoi conoscermi meglio? Leggi qui chi sono

Quando ho deciso di aprire il mio centro, mai mi sarei aspettato di rimettermi a studiare per poterlo gestire.

 

Se sei un buon Istruttore, non credere di Essere anche
un buon Manager!

 

Questo l'ho imparato sulla mia pelle! All'inizio anch'io pensavo di non avere altro da imparare sulla gestione del club o peggio ancora sulla mia gestione. Se lavori nel mondo del fitness è meglio sapere subito le due cose più importanti:

Accoglienza e Vendita!

 

Non solo vendere un abbonamento, una sauna o un servizio, ma soprattutto te stesso, la tua immagine, la tua esperienza, la tua reputazione e la tua professionalità.

 

Gli altri corsi ti dicono solo cosa fare per migliorare il tuo lavoro: io ti insegno Come fare a Migliorare la Gestione del Tuo Club e del Tuo Staff!

 

 

Ecco cosa Ti offre il percorso di formazione
Serie Ristretta Club:

 

formare il dek e migliorare l'accoglienza al cliente formare la consulente commerciale e assistere il cliente formare il consulente tecnico e proporre il percorso benessere analizzare il budget e stabilire obiettivi mensili definire gli obiettivi di fatturato per consulente impostare una strategia ottimale di listino programmare i tre eventi base del tuo club definire le strategie avanzate di fidelizzazione strutturare le promozioni per tutto l'anno ottimizzare il planning tecnico e commerciale con i soci interpretare le statistiche e programmare le riunioni formare la direzione tecnica e commercisle del club formazione da fitness manager

 

 

Ok, ma quali sono tutti i contenuti
dei Passi Formativi?

 

	Start-Up Desk I: formazione della reception, accoglienza, raccolta dati con la modulistica standard, settimana tipo al desk, presentazione del software gestionale inforfree per il desk Direzione Commerciale I: formazione della consulente commerciale, accoglienza e basi della vendita, analisi dei bisogni del cliente e proposta d'iscrizione, modulistica di base (scheda cliente e contratto), gestione dei saldi e delle integrazioni, scoprire l'identità del cliente, presentazione del software gestionale inforfree per la consulente commerciale Direzione Tecnica I: set-up tecnico, linguaggio comune, servizio fitness, book direzione tecnica, presentazione del software gestionale inforfree per il consulente tecnico Gestionale I: formazione gestionale per il titolare/gestore del club, budget e obiettivi mensili, media contratto, listino, dinamica promozionale di Start-Up, struttura degli eventi di base del club, presentazione del software gestionale inforfree per il titolare e analisi del pannello di controllo con tutte le statistiche del passo di start-up Obiettivi dello Start-Up: chiusura cassa e di giornata, verifica delle statistiche giornaliere, accogliere il cliente con doppia copertura al desk, al commerciale e al tecnico per ameno 15 ore a settimana, gestire il primo appuntamento con il consulente tecnico, gestire i saldi e le integrazioni
	Stage Manager Direzione Commerciale II: formazione specifica del reparto commerciale, analisi del planning, dei contatti e gestione dei rinnovi anticipati con tutti i soci (C.R.M.), gestione del miss e del guest pass, referral e viral marketing, organizzazione e lancio degli eventi, gestione del contatto telefonico, controllo del planning tecnico, presentazione del software gestionale inforfree per la raccolta dati avanzata della consulente commerciale Direzione Tecnica II: formazione specifica del reparto tecnico, analisi del planning e dei contatti con tutti i soci, gestione del servizio Open Fitness, gestione del guest pass, riunioni di staff, presentazione del software gestionale inforfree per la raccolta dati avanzata del consulente tecnico Obiettivi dello Stage Manager: attivare il planning, lo scadenziario e la gestione dei rinnovi anticipati con tutti i soci (C.R.M.), avere la doppia copertura al commerciale e al tecnico per almeno 30 ore a settimana, raccogliere tutte le statistiche avanzate del consulente commerciale e tecnico, gestire saldi, integrazioni, rinnovi anticipati, percorso allenante, miss e guess pass, contatti telefonici e di persona per il lancio di eventi e promozioni
	Head Manager Gestionale II: analisi dei costi dell'attività, budget annuale, obiettivi mensili e per consulente commerciale, programmazione e organizzazione annuale degli eventi nel club e fuori dal club, studio della promozioni avanzate con carte fedeltà, posizionamento del club sul mercato, marketing sul target dei clienti e presentazione del software gestionale inforfree per il titolare con pannello di controllo di tutte le statistiche del passo head manager

 

 

Ok mi interesa, ma quanto costa questo
percorso di formazione?

 

Quando ho pensato a questo percorso di formazione mi sono chiesto: se i titolari di club non vogliono rinunciare alla consulenza o comunque a un assistente o coach gestionale nel loro club, che li aiuti a prendere le decisioni o le scelte strategiche, ma sono stanchi di sopportare i costi elevati della consulenza e non possono spostarsi per formarsi con tutto lo staff, come fare per cercare di soddisfare queste esigenze?

 

Serie Ristretta Club è la soluzione:

	percorso di formazione per tutto il tuo staff che ti aiuta a definire i ruoli e i compiti del consulente tecnico e della consulente commerciale
	formazione specifica per la direzione tecnica e commerciale, con la definizione della migliore strategia di marketing relazionale nel tuo club (C.R.M.)
	formazione specifica gestionale per te che sei titolare o gestore, per programmare tutta la stagione e definire budget, obiettivi mensili, eventi di base, strategie di fidelizzazione avanzate con fidelity card, analisi completa delle statistiche del club, referral e viral marketing, posizionamento strategico sul mercato del tuo club, azioni di marketing targettizate sui tuoi clienti
	possibilità di organizzare i corsi direttamente nel tuo club, risparmiando tempo e costi per le trasferte di tutto tutto il personale, investendo in più solo la quota per la mia trasferta, che è sicuramente inferiore a quella tua e di tutto il tuo staff
	ora, 25.06.2008 hai la possibilità di usufruire del percorso di formazione più innovativo per migliorare la gestione del tuo club e la formazione del tuo staff, con solo...

...€1.440!
(iva inclusa!)

 

In più ora, un imperdibile Bonus per Te:

50% di sconto sulla password di accesso a Serie Ristretta On Line, l'esclusiva area riservata ai Fitness Manager, con tutti i video corsi formativi gestionali, di marketing, di comunicazione e tecnici! Ora per te a soli €240! (iva inclusa!)

 

 

Come posso iniziare i passi del percorso formativo
di Serie Ristretta Club?

So che ti sei fatto questa domanda e come ti ho già detto, non sei obbligato a terminare la formazione, quindi puoi scegliere tu quando avanzare nel percorso formativo:

 

Start-up, €600 (iva inclusa!)

Stage Manager, €480 (iva inclusa!)

Head Manager, €360 (iva inclusa!)

 

 

E se opto per la formazione nel mio club?

Come ti ho già detto, basta aggiungere le mie spese di trasferta, vitto e alloggio per raggiungerti!

 

 

Soddisfatto delle informazioni?

E' quello che cerchi?

Ora, sei pronto a scoprire
Serie Ristretta Club?

 

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