Novembre 06
Auguri a tutti!
Penso di sapere cosa vi preoccupa di più per queste vacanze: anche questo Natale mi svuoterà la palestra ... ah, se potessi fare qualcosa!
Le festività natalizie, anche se sono quasi sempre accompate da un fisiologico calo delle presenze nei centri, possono essere sfruttate a nostro vantaggio: sempre se agisci con tempestività ed intelligenza!
Negli ultimi anni (almeno dal 2002) i titolari più attenti alla gestione, hanno imparato che, organizzare qualche iniziativa commerciale e di intrattenimento, può rallentare il fragoroso crollo delle presenze e soprattutto del fatturato.
Ho parlato di tempestività ed intelligenza non a caso: se aspetti le due settimane precedenti il Natale per promuovere qualsiasi iniziativa, nell'estremo tentativo di frenare questa emorragia, non otterrai nessun risultato, in quanto i nostri clienti avvertono l'arrivo delle feste già dall'8 Dicembre, festa dell'Immacolata.
Cosa potresti fare:
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organizzare un evento per festeggiare il Natale
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contattare tutti i clienti da metà novembre
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anticipare qualsiasi proposta di rinnovo
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non aspettare il rientro passivamente
L'organizzazione della promozione di Natale, dal punto di vista commerciale, rappresenta un momento importante:
Potresti (anche se so che non lo farai mai!) regalare dei pass per ospitare, nel tuo centro, amici e parenti dei tuoi soci, per:
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riempire il tuo centro che altrimenti sembrerebbe desolante, antipatico e freddo
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avere (come manna dal clielo!) dei potenziali clienti, presentati non da un freddo ed anonimo volantino, ma direttamente dai tuoi soci più fedeli
Questo tipo di iniziativa (non dovrei assolutamente dirtelo!), già sperimentata con successo, ti permettere di procurati molti potenziali clienti a costo zero, sottraendoli alla tua concorrenza, che mai si sognerebbe di regalare delle settimane omaggio (per fortuna tu sì!).
L'attesa passiva al naturale rientro dalle vacanze natalizie, prevista dopo Lunedì 8 Gennaio 2007, può riservare brutte sorprese: chi ti assicura che dopo le feste i tuoi soci rientreranno nella tua palestra e non in quella del tuo concorrente?
Bhè nessuno e francamente non te l'ho assicuro neanche io con la mia promozione: ai miei clienti, regalerei qualche settimana gratuita di frequenza (a me non costerebbe nulla, tanto sono aperto comunque!), così li invito a passare prima nel mio club.
Non so se ti ho almeno incuriosito, spero di sì!
A presto ...
novembre 2006
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